Klager

Hvem kan klage?

Den borger, som afgørelsen drejer sig om, kan klage.

• En pårørende eller andre kan med dit samtykke hjælpe med at klage.
• En advokat kan klage på vegne af den borger, som afgørelsen drejer sig om.

Hvad kan du klage over?

Du kan klage over afslag og afgørelse på:

• førtidspension
• personlige tillæg
• afgørelse om ansøgning om bolig efter lov om social service § 108 og lov om almenboliger §§ 54-58
• hjælpemidler efter lov om social service § 112, § 113
• boligændringer efter lov om social service § 116  
• afgørelser om praktisk  hjælp, personlig pleje og aflastning efter lov om social service § 83 og §84
• afgørelser om hjælpeordning efter lov om social service § 94 og § 95
• støtte til bil efter lov om social service § 99
• ansøgning om træningstilbud efter lov om social service § 86
• ansøgninger efter lov om social service § 85, § 96 og § 100
• magtanvendelse efter lov om social service § 125, § 126, § 127 og § 128

Hvordan gør du?

• Du kan klage både skriftligt og mundligt til den afdeling i Odsherred Kommune, der har truffet afgørelsen. 
• Du skal beskrive hvad du klager over og hvorfor du er utilfreds med afgørelsen.
• Du skal klage inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen.

Du kan få hjælp og vejledning til eventuelle klager hos borgerrådgiveren - se www.borgerraadgiveren.dk

Du kan klage til:

Odsherred Kommune
Nyvej 22
4573 Højby

Hvad sker der med din klage i Odsherred Kommune?

• Når du klager over en afgørelse, skal kommunen revurdere sagen.
• Hvis kommunen ændrer afgørelsen, vil du modtage en ny afgørelse.
• Er du ikke enig i denne nye afgørelse, kan du igen klage til Odsherred Kommune.
• Hvis Odsherred Kommune fastholder afgørelsen, vil din klage, og alle papirer i din sag, blive sendt til:

Statsforvaltningen Sjælland
Dronningensgade 30
4800 Nykøbing F.

Hvad sker der i Statsforvaltningen Sjælland? 

• Statsforvaltningen Sjælland skriver til dig, når de har modtaget din klage fra Odsherred Kommune.
• Statsforvaltningen Sjælland sagsbehandlingstid fremgår af deres brev til dig.
• Statsforvaltningen Sjælland vurderer, om Odsherred Kommunes afgørelse er lovlig, og om kommunen har overholdt reglerne for sagsbehandling.
• Statsforvaltningen Sjælland kan indhente nye oplysninger, hvor du får mulighed for at komme med bemærkninger.
• Statsforvaltningen Sjælland afgør til sidst, om du får ret i din klage.
• Du vil modtage en skriftlig afgørelse og forklaring fra Statsforvaltningen Sjælland.
• Du har altid ret til at se papirerne i din sag.